9月5日，一位策动农机耕具的商家李楠珍摄到，我方在拼多多的多家店铺都弹出“保证金下调”的告知，这让其意志到平台近期的策略调整并非望风捕影。

今日，拼多多将商家店铺的基础保证金从1000元下调到500元，首批笼罩了近70个类目，李楠成为最早享受该策略的商家之一，据其芜俚估算，我方在平台开设了数十个店铺，仅此一项就可精打细算数万元。

▲咫尺，拼多多“百亿减免”计划已落地一系列举措。

半个月前，李楠钟情到，拼多多晓示将在改日一年为商家减免100亿手续费，没念念到策略落地来得这样快。最近，拼多多“百亿减免”已先后发布了做事费退返、保证金下调、奉命物流中转费、升级商家售后做事等一揽子新举措，全方向替商家减负，营造更健康的平台生态。

在商家热议的同期，拼多多近期的一系列新策略也激励行业的温和，多位资深行业分析师均显露，拼多多“百亿减免”对统统电商的生态环境来说是一大利好，让商家、破钞者和平台三方共赢，有助于构建更健康、可抓续的行业生态，电商行业将迎来高质地发展的新阶段。

商家策动资本抓续裁减，更有能源完善居品与做事

8月中旬，拼多多最初推出技能做事费可退权力，打响了“百亿减免”的第一枪。该项新权力将针对用户退款的订单，按比例退回0.6%的基础技能做事费。随后，平台又将先用后付订单的技能做事费降至6折。

一位陕西的农货商家算了一笔账，以当下的时令品类冬枣为例，单月销量如若卖出20万单，销售额能达到350万支配。其中，先用后付的订单占比接近5成，如若按6折收费，仅此一项每个月就能精打细算上万元。

“与制造业居品比较，农居品怀念标居品，货损和售后的比例都会更高。”上述商家显露，平台退返的技能做事费算是贬责了农居品售后一个痛点，以咱们咫尺销售额的估算，一个月可精打细算2万元的资本。

▲平台实行技能做事费退返，贬责了农居品售后的痛点。

8月26日晚，拼多多针对用户退款的订单，又实行了引申软件做事费退返权力，并以红包体式返还相愚弄度，且无需商家发起讲述。来自安徽的花卉茶商家王杰在次日搜检店铺时，发现多个店铺均收到了平台退还的引申费，“平均每天的红包有一千多块钱，按闲居投放来算，一年将退还的红包金额近40万元。”

▲拼多多花卉茶商家预估，一年可退还的引申软件做事费红包预估近40万元。

据了解，王杰在拼多多有十几家店铺，年销售额达四千多万元，仅引申费退返新政实施后，其净利润瞻望将加多1%。

在河南开封，一位鸡肉成品商家雷同受益于这次退返权力，平均每天能退还一千多元，咫尺共计已退还了上万元，告白投放加多，退还的红包还在增多。其显露，引申费退返不仅裁减了商家策动资本，也普及了店铺的策动效果。

该商家还显露，在完成商品引申后，平台其实依然付出了流量、技能和运营的资本，用户下单后退款是个东谈主选用，引申费退返很是于平台齐备为这部分资本进行兜底，也让商家得以把钱用在刀刃上，更有能源完善居品和做事。

在农居品商家以外，制造业商家雷同感受到了近期的一系列平台“福利”。其中，一个领有160家店群的好意思瞳品牌，仅保证金就省俭了8万元。据其企业厚爱东谈主先容，当作一个新兴品牌，拼多多是开采阛阓及营销投放的主要平台单月的引申用度累计在800万支配，退款订单的引申费占比尽管不高，但引申费退返不错进一步普及利润率，助力品牌搪塞竞争强烈的好意思瞳行业，推动品牌在平台抓续健康地发展。

奉命偏远地区物流中转费，商家及产业迎新机遇

9月9日，拼多多连续鼓吹“百亿减免”计划，奉命商家一皆偏远地区订单的物流中转费，商家只需将偏远地区的订单发送至西安等中转仓，中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等地区的物流中转费，一皆由平台承担。

这一重磅策略再次引起了商家的痛快，据王杰先容，受地舆成分影响，新疆等地区的物流资本一直居高不下，亳州的花卉茶商家如若通过快递公司直发新疆，快递用度每公斤高达18元，咫尺把商品发到西安的中转仓，快递单价每公斤只需要两块钱。

“在花卉茶的订单中，新疆、内蒙古、西藏等偏远地区的订单占比近10%，以往因为物流资本过高，利润有限。”王杰说，平台一皆承担物流中转费，商家不仅将省俭一大笔支出，也更有能源开采偏远地区的新客群，这对当地的花卉茶产业亦然一个新机遇。

“因为新疆等地的快递用度太高，行业的大都通过聚积转运来裁减资本，但每单也会特地多出3-5元的中转用度，是以好多商家一般会声明西藏、新疆等地区不发货、不包邮。”上述好意思瞳品牌的厚爱东谈主也显露，其地点的好意思瞳品牌，新疆、西藏、甘肃、内蒙等偏远地区的订单占比在5%支配，快递用度亦然其他地区的3至5倍。咫尺这笔用度由平台全额承担，咱们不错用更低的资本笼罩更多的破钞东谈主群，省俭的资本则不错用来研发新址品，升级供应链。

▲别称好意思瞳商家狡计将精打细算下的用度参加居品研发和坐褥

在减免策略以外，拼多多还对商家售后做事体系进行升级，通畅绿色通谈，建造专项售后做事团队，全面扶助商家对颠倒订单、坏心投诉订单、破钞者负向体验订单等进行讲述，商家讲述告捷后将由平台对干系订单进行赔付。

“当年，商家的讲述次数是按店铺品级辨别的，咱们的店铺是每年允许100次失败讲述，是以针对买家发起的仅退款订单，咱们会洽商通过率才选用性发起讲述。”河南开封的鸡肉商家显露，咫尺平台已齐备放开为止后，他已针对近期数十单仅退款订单发起讲述。

“咱们策动的是冷冻鸡肉干系成品，讲述告捷的话，平台会把货色的钱补给咱们，这样货损就大幅裁减了。”该商家显露。

好意思瞳品牌商家的厚爱东谈主亦有同感，他显露，在平台通畅绿色讲述渠谈后，商家针抵破钞者分歧理的退货条件，不错进一步举证，且能在平台的合营下与破钞者充分调换，不错灵验减少分歧理退货的情况发生。

“这对商家和破钞者其实是双赢的，对商家而言是减少了分歧理的退货情形，而摒除这类侵犯商品果然评价和闲居曝光的退货条件，也能让确凿优质的商品获取更多曝光，让破钞者看到更果然、客不雅的售后反映”。该厚爱东谈主显露。

在拼多多“百亿减免”策略悉申斥地之后，电商行业对此也予以了积极评价，百联酌量独创东谈主庄帅显露，“百亿减免”对统统电商的生态环境来说是一大利好，“平台们运行在商家、破钞者和平台三者之间寻找(运营)均衡点，有助于构建更健康、可抓续的行业生态。

(李楠、王杰为假名)

(背负剪辑：张晓波 )

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